Kundendienst und Ersatzteile

Was ein gutes Produkt oft von einem mittelmäßigen Produkt unterscheidet, ist oft der After-Sales-Service. Genau aus diesem Grund hat sich HOIST im Laufe der Jahre auf die Verbesserung und Optimierung der Phase nach dem Verkauf des Systems konzentriert. Wer eine Maschine kauft, schaut normalerweise auf die reinen Kosten der Maschine, die Kundenzufriedenheit und -bindung wird aber in dem Moment garantiert, in dem man den Kundendienst benötigt.

Hoist - Assistenza e Manutenzione
Hoist - Assistenza e Manutenzione
Hoist - Assistenza e Manutenzione
Hoist - Assistenza e Manutenzione

In enger Zusammenarbeit mit dem für die ordentliche Wartung verantwortlichen Service, umsorgt dieser Bereich alle Eingriffe, die darauf abzielen, alle mechanischen (Motoren, Getriebe, Räder, Zapfen, Sattelkupplungen, Gelenke, usw…) und elektrischen (Schalttafel, Kabel, Verbindungen, Datenübertragung, usw…) Störungen zu beheben und/oder zu reparieren.

DANK DER KONTINUIERLICHEN UND SPEZIFISCHEN AUSBILDUNG UNSERES PERSONALS KÖNNEN WIR AUCH FÜR GERÄTE UND MASCHINEN ANDERER HERSTELLER/MARKEN EINEN KOMPLETTEN SERVICE ANBIETEN.

Hoist - impianti di sollevamento a Pergine Valsugana - Assistenza e manutenzione

Ordentliche Wartung

Gegenwärtig hat HOIST mehr als 250 Verträge für die ordentliche Wartung und ungefähr 5000 verwaltete Hebesysteme (Maschinen und Systeme von HOIST und anderen Herstellern/Marken). Je nach Maschinentyp, Betriebszyklen und in Absprache mit dem Kunden, werden verschiedene Formen dieser Dienstleistung angeboten:

  • 4 Inspektionen + Wartung auf vierteljährlicher Basis
  • 3 Inspektionen + 1 Inspektion + Wartungen auf vierteljährlicher Basis
  • 2 Inspektionen + Wartung auf halbjährlicher Basis
  • 1 Inspektionen + Wartung (gesetzlich vorgeschriebenes Minimum)
  • In einigen besonderen Fällen und auf Wunsch des Kunden bieten wir auch einen monatlichen Service (12 Besuche) an

Die wesentlichen Vorteile dieses Services sind:

Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen

Garantie der Sicherheit der Bediener

Aufrechterhaltung der vollen Effizienz von Hebesysteme

Vermeiden vorhersehbarer Ausfälle, die zu Maschinenstillstandszeiten und folglich zu Produktivitätsverlusten führen

Standard-Kran

Ein- und Zweiträgerbrückenkrane, Auslegerkrane, Hängesysteme.

Spezialkrane

Krane mit hoher Traglast, für die intensive Nutzung, mit Gestell, spezielle Hubverfahren.

Hakenhebeausrüstung

Hebebügel, Klemmen, Bänder und Ketten, Hakenhebeausrüstung nach Maß.

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